Одна из болезненных тем в ломбарде. Больно, разумеется, не золоту от ран, а клиенту, который переживает о качестве своего изделия.

…У вас есть ювелирное украшение и вы принесли его в ломбард в качестве залога, чтобы никому ничего не доказывая, получить займ под небольшой процент за 5 минут. Но товаровед вдруг говорит: надо убедиться, что золото настоящее, поэтому я сделаю надпил.
Вы в недоумении, ведь изделие вам дорого. А товаровед объясняет, что надпил будет в незаметном месте, потом капнет реактивом. Если проба не соответствует, металл потемнеет в этом месте.

Возможно, перед тем, как нести золото в ломбард, вы читали, как там проверяют драгоценные металлы. Мы тоже ознакомились с разными публикациями в интернете. Удивило, что во многих «экспертных» статьях авторы называют надпил самым распространенным способом проверки золота.
Но это не популярный, а крайний способ.
Хотя, в некоторых ломбардах пилят все подряд, за исключением разве что новых заводских изделий с опломбированной биркой.
Надпил сказывается на качестве украшения и, соответственно, стоимости. Небольшую царапину можно зашлифовать (если пойдете к ювелиру), но глубокий порез останется на изделии навсегда.
Решение пилить или не пилить зависит от товароведа и, во многом, от его опыта. Профессионалы реже новичков используют метод надпила и капельной проверки – только после других приемов.

Мошенники – беда ломбардов. Товаровед несет ответственность, если примет подделку. Иногда и добросовестные клиенты не знают, что владеют подделкой.
В России клеймят заводские изделия, а также изготовленные в зарегистрированных мастерских. Но именник и пробу можно подделать. В ломбарды также приносят изделия частных ювелиров, а еще зарубежное золото – в разных странах свои правила маркировки.
В наше время кулибины добывают в военно-космической отрасли такие сплавы, которые заподозрит только истинный эксперт. Даже высокотехнологичные дорогостоящие детекторы не дают 100% результата.

Не спросили и стали пилить? Значит ломбард допустил нарушение, и вы вправе требовать компенсации.
Даже если товаровед предупредил «Буду пилить!» и не дождался ответа – нарушение.
Согласие может быть устным (в крупных сетях работают видеокамеры). Но если требуется глубокий надпил или в нескольких местах, берут письменное согласие. Ваше право отказаться и пойти в другое отделение/компанию – возможно, изделие не такое уж подозрительное и там товаровед ограничится методами без последствий. Особенно это касается небольших изящных изделий, подделывать которые – больше труда, чем прибыли: опытный оценщик доверяет своей интуиции и вряд ли будет пилить кроху.

В ломбардах встречаются сотрудники, не прошедшие качественное обучение (если в компании его нет; в сети Фианит-Ломбард есть!) и не набившие руку.
Слишком долго смотрит изделие, теряется, дрожат руки – признаки неуверенного. Иногда сомнения маскируют высокомерием, нежеланием подробно отвечать на вопросы.
Профи умеет одновременно делать свою работу и говорить!
Он доброжелательно разъяснит, какие действия совершает, почему возникли сомнения. Грамотный работник сделает надпил, не заметный невооруженному глазу. Дилетант опасен тем, что может излишне перепилить для страховки, или не в том месте, или резануть пустотелое изделие, испортив его.

У каждого вида изделия свои места надпилов. Например, кольцо проверяют с внутренней боковой грани поперечного среза шинки. На массивной цепи делают надпилы по всей длине минимум в трех местах, так как звенья могут быть из разных сплавов. Если цепочка тоненькая, делают поверхностный надпил, лучше округлым надфилем, чтобы не повредить звено. Глубокий надпил требуется, когда подозрение, что позолота в несколько слоев.
Товаровед может иметь комплект инструментов для разных изделий. Бывают плоские, округлые, треугольные надфили.

Полезный совет. Если у вас нестандартное изделие и вы решились на капельный метод, в дальнейшем приходите к тому же товароведу: тот видит свой надпил и не станет повторять. Даже напарники в одном отделении часто узнают надпилы, выполненные коллегой.
А в другом ломбарде снова будут пилить… Но если там окажется профессионал, он в большинстве случаев легонько обновит чужой запил, чтобы капнуть реактив – постарается не резать в другом месте. Для профессионала спокойствие клиента не менее важно, чем собственная ответственность.